İptal ve İade Koşulları
Aidat işlemlerine ilişkin açıklamalar ve başvuru yolları.
Bu metin, derneğin tüzüğü ve gerçek işleyişi ile bankanın sözleşme ve işlem kuralları üzerinden incelenerek kesinleştirilmelidir. İnceleme tamamlandığında bu uyarıyı kaldırıp sürüm tarihini güncelleyiniz.
Kapsam ve Hizmetin Durumu
Bu metin, MERMOB aidat tahsilatlarıyla ilgili hata bildirimi, iptal ve iade taleplerinin nasıl ele alınacağını açıklar. Kartla tahsilat henüz açılmadığından, kartlı işlem açıklamaları hizmetin devreye alınacağı akış için hazırlanmış inceleme taslağıdır.
Bağışlar bu aidat ödeme akışının kapsamında değildir. Üyelikten ayrılma ve aidat yükümlülüğünün sona ermesi, dernek tüzüğü ve uygulanacak mevzuata göre ayrıca değerlendirilir. Bu metin kanuni hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
Ödeme Tamamlanmadan Vazgeçme
Banka tarafından tahsilat oluşmadan ödeme adımından çıkabilirsiniz. Ancak sayfanın kapanması veya bağlantının kesilmesi, bankada hiçbir işlem oluşmadığını tek başına göstermez. Sonucu belirsiz bir işlemde ikinci bir ödeme denemeden önce banka hareketlerinizi ve dernek kaydını kontrol ettiriniz.
Hatalı veya Mükerrer Tahsilat
Aynı aidat için birden fazla tahsilat, yanlış tutar veya yanlış üyeyle ilişkilendirme iddiasında dernek kayıtları ve banka işlem bilgileri karşılaştırılır. Hatalı veya mükerrer tahsilat doğrulandığında gerekli kayıt düzeltmesi ile uygun iptal/iade işlemi yürütülür.
Aynı gün iptal ya da sonradan iade yapılabilmesi, bankanın işlem durumuna ve kurallarına bağlıdır. Üyenin ekranından bir kaydı kaldırmak banka tahsilatını iptal etmez.
Nasıl Başvurabilirsiniz?
Telefon veya e-posta üzerinden dernekle iletişime geçerek üye numaranızı, işlem tarihini, tutarı, varsa işlem referansını ve talebinizin nedenini iletiniz. Havale/EFT için banka dekontu; kartlı işlem için yalnızca işlemi ayırt etmeye yetecek, gereksiz bilgileri kapatılmış belge kullanılabilir.
Tam kart numarası, güvenlik kodu, parola veya SMS doğrulama şifresi göndermeyiniz. Kimlik ve işlem doğrulaması için yalnızca gerekli ve ölçülü ek bilgiler istenebilir.
MERMOB — Mersin Mobilya ve Ağaç Sanayicileri Derneği
Menteş, H. Hüseyin Okan Merzeci Blv. No: 594/A, 33150 Yenişehir/Mersin
Telefon: 0531 771 40 85
E-posta: bilgi@mermob.org.tr
İnceleme ve İadenin Yansıtılması
Talep ilgili banka işlemi ve aidat kayıtlarıyla birlikte incelenir; sonuç başvuruda kullanılan iletişim kanalından bildirilir. Gerekli inceleme sonrasında uygun bulunan kart iadeleri, bankanın işlem kuralları doğrultusunda kural olarak tahsilatın yapıldığı kart üzerinden yürütülür.
İade talimatının bankaya iletilmesi ile tutarın kart hesabında görünmesi aynı anda gerçekleşmeyebilir. Yansıma süresi kartı veren bankanın işlem sürelerine bağlıdır; doğrulanmamış sabit bir gün garantisi verilmez. Bankanın sağladığı referansla işlem takip edilebilir.
Aidat Kaydının Düzeltilmesi ve Haklar
İptal veya iade tamamlandığında ödeme ve aidat dağılımı buna uygun olarak düzeltilmelidir. Aidat yükümlülüğü devam ediyorsa, iade edilen tutara karşılık gelen açık tutar hesapta yeniden görünebilir. Mali ve işlem kayıtları ilgili saklama yükümlülükleri çerçevesinde korunur.
Uyuşmazlıkların niteliğine göre uygulanabilecek yasal başvuru yolları ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin haklar saklıdır. Bu politika, her talebin koşulsuz reddedildiği veya her aidatın koşulsuz iade edildiği anlamına gelmez.